برای ارسال تیکت لازم است وارد سامانه خود شوید، برای این مورد:
۱. لینک سامانه خود را در مروگر سرچ نمایید. با شماره موبایلی که در پنل دستیارک سامانه ایجاد کرده اید، وارد شوید.
۲. پس از ورود به پنل، بر روی دکمه‌ی ایجاد تیکت جدید کلیک نمایید.
۳. عنوان تیکت را ثبت کنید.
۴. دسته بندی مورد نظر برای انتخاب تیکت را انتخاب نمایید. (دسته می تواند پشتیبانی، فنی، مالی و … باشد)
۵. در قسمت گیرنده، نام کاربری و یا شماره موبایل کاربر مورد نظر خود، که قصد ارسال تیکت را به ایشان دارید، وارد نمایید.
۶. اگر قصد ارسال تیکت برای تمامی کاربران خود را دارید، تیک ارسال همگانی را فعال نمایید.
۷. پس از انتخاب گیرنده/گیرندگان، در قسمت متن تیکت، توضیحات مربوط به تیکت را ثبت نمایید.
۸. اگر مایل بودید، به هنگام انتشار، فایل(فایل‌هایی) به همراه تیکت ارسال نمایید ، در پیوست تیکت آن را قرار دهید.
۹. پس از آن بر روی گزینه‌ی ارسال کلیک می‌کنید و تیکت شما برای کاربران شما ارسال می گردد.
۱۰. پس از ارسال، میتوانید تیکت ارسال شده خود را مشاهده نمایید.
۱۱. همچنین قابلیت تیکت مخفی را نیز دارید، با این فعال سازی دکمه‌ی “یادداشت مخفی” می توانید متنی را ثبت نمایید که فقط کاربران نقش مدیر سامانه و یا پشتیبان سامانه آن را مشاهده کنند و کاربر عادی و دریافت کننده تیکت، نتواند آن را مشاهده نماید.
