برای ارسال تیکت، لازم است کاربران وارد سامانه ایجاد شده، شوند.
۱. پس از ورود، ابتدا لیست تیکت های دریافتی خود را مشاهده می‌کنید. (می‌تواند در ابتدا این لیست خالی باشد) بر روی دکمه‌ی “ایجاد تیکت جدید” کلیک نمایید.
۲. در قسمت عنوان، عبارت مورد نظر خود را ثبت می کنید. این عبارت، عنوانی کوتاه یا خلاصه‌ای از مسئله مطرح شده در تیکت می‌باشد.
۳. دسته‌بندی‌های مورد نظر خود را انتخاب کنید. (می‌تواند فروش، طراحی، پشتیبانی و … باشد)
۴. در قسمت متن تیکت، توضیحات مورد نظر خود را ثبت و یادداشت می‌کنید.
۵. اگر نیاز به ارسال پیوست، داشتید، در بخش ” فایل پیوست تیکت” فایل یا فایل‌های خود را آپلود می‌کنید. در انتها برروی دکمه‌ی “ارسال” کلیک نمایید.
۶. پس از ارسال تیکت، مجدد لیست های تیکت های خود را مشاهده می‌کنید که در این حالت می‌توانید شناسه و وضعیت تیکت خود را نیز مشاهده نمایید.
